Zivile Konfliktbearbeitung - seit einiger Zeit so etwas wie ein „Zauberwort“ in der Friedensbewegung: Sie soll die Alternative zu Gewalt und militärischen „Lösungen“ sein.

Was aber verbirgt sich dahinter? Martin Höfflin beantwortet die Frage sehr konkret und wählt dazu das Bild des Handwerkers mit seinem Werkzeugkasten.